1. REMARQUES PRÉLIMINAIRES

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente spécifiques (ci-après les « Conditions ThriveCart ») constituent une entente légale entre le client (ci-après le « Client ») et Lauriane Despaux – AYÃME Holistique, Entreprise Individuelle (ci-après « l’Entreprise »), relative à l’achat de programmes, formations et contenus numériques.

1.2 L’achat est réalisé via la plateforme de paiement ThriveCart (la « Page de Paiement »).
L’accès aux contenus est fourni via une plateforme d’hébergement de formation en ligne ou tout autre espace numérique sécurisé (ci-après le « Campus »).

1.3 Les présentes Conditions ThriveCart complètent les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site internet de l’Entreprise.
En cas de contradiction, les présentes Conditions ThriveCart prévalent pour les achats réalisés via ThriveCart.


2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

2.1 En validant son achat sur la Page de Paiement, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions, les avoir comprises et les accepter sans réserve.

2.2 L’Entreprise se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au jour de l’achat, telle qu’affichée sur la Page de Paiement.


3. COMPTE, ACCÈS ET RESPONSABILITÉ

3.1 Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’achat.

3.2 Les identifiants de connexion au Campus sont strictement personnels, confidentiels et non transférables.

3.3 Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le Client lui-même.

3.4 Tout partage d’accès, reproduction ou diffusion non autorisée entraînera la suppression immédiate de l’accès, sans remboursement, et pourra donner lieu à des poursuites.


4. DESCRIPTION DES PROGRAMMES

4.1 Les programmes et contenus numériques peuvent inclure, selon l’offre :
• vidéos préenregistrées
• audios
• supports PDF
• exercices, pratiques et ressources complémentaires

4.2 Sauf mention contraire explicite, les programmes sont proposés en autonomie, sans accompagnement individuel, suivi personnalisé ou feedback privé.

4.3 L’Entreprise se réserve le droit de faire évoluer, mettre à jour ou ajuster le contenu afin d’en améliorer la qualité pédagogique.


5. CONDITIONS FINANCIÈRES

5.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), exonérés de TVA conformément à l’article 293 B du CGI.

5.2 Modalités de paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de l’achat, y compris en cas de paiement en plusieurs fois proposé par un prestataire externe.

5.3 Politique de remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun remboursement ne sera accordé, quelle qu’en soit la raison, dès lors que l’accès au contenu a été fourni.

5.4 Cette politique s’applique à l’ensemble des programmes, formations, contenus numériques et offres proposées via ThriveCart.

5.5 Paiement en plusieurs fois via PayPal

Lorsque le Client choisit un paiement en plusieurs fois sans frais via PayPal, il reconnaît que ce mode de paiement constitue un engagement ferme pour la totalité du montant dû.

En cas d’incident de paiement, de rejet, de défaut ou d’annulation d’une échéance, l’Entreprise se réserve le droit de suspendre ou de supprimer immédiatement l’accès au programme, sans préavis ni remboursement, jusqu’à la régularisation complète de la situation.

La reprise de l’accès, le cas échéant, ne pourra intervenir qu’après régularisation intégrale des sommes dues.


6. ACCÈS AU CAMPUS NUMÉRIQUE

6.1 L’accès est accordé automatiquement après confirmation du paiement.

6.2 L’accès est valable pour la durée précisée sur la Page de Paiement ou, à défaut, tant que le programme est maintenu sur la plateforme.

6.3 En cas de non-respect des présentes conditions, l’Entreprise se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès sans indemnité.


7. CONFIDENTIALITÉ

7.1 Le Client s’engage à respecter la confidentialité des contenus, enseignements, pratiques, supports et informations partagés.

7.2 Cette obligation s’applique pendant toute la durée d’accès et survit à la fin de celui-ci.


8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

8.1 L’ensemble des contenus est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de l’Entreprise.

8.2 Toute reproduction, diffusion, revente, modification ou utilisation hors cadre strictement personnel est interdite sans autorisation écrite préalable.


9. RESPONSABILITÉ – ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTATS

9.1 L’Entreprise n’offre aucune garantie de résultat.

9.2 Le Client demeure pleinement responsable de ses choix, décisions, interprétations et résultats issus de l’utilisation des contenus.

9.3 Les programmes s’inscrivent dans une démarche de bien-être, développement personnel et psycho-énergétique et ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical, psychologique ou thérapeutique.

9.4 Le Client est invité à consulter des professionnels de santé ou spécialistes qualifiés lorsque nécessaire.


10. SÉCURITÉ & PLATEFORMES TIERCES

10.1 L’Entreprise utilise des plateformes reconnues (dont ThriveCart et la plateforme d’hébergement du Campus), mais ne peut être tenue responsable de pannes, interruptions, piratages ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

10.2 L’utilisation des plateformes se fait aux risques du Client.


11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

11.1 Les présentes conditions sont régies par le droit français.

11.2 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents.


12. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à votre achat : info@ayameholistique.fr


Dernière mise à jour : 1er Janvier 2026